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人工智能机器人电销,人工智能电话营销机器人到底能做什么?

2020-03-13     356    

海月流光 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2018-08-07

功能上能做到自动拨打用户电话,识别用户语义,自动分类用户,与用户互动,筛选出高意向的用户,声音也很贴近自然人声了。对运营人员来说只要分析数据,看是否...

嫌掣玻璃粉娜 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2018-10-09

其实一般每个公司之所以使用机器人来打电话,本身就是为了可以减少成本。其次专门做这个的公司也会有自己的渠道和资源来寻找客户。,

Lx3_最爱jay 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2020-03-10

人工智能是一个时代。现在还比较成熟的。机器人外呼,根据提前录制好的内容机器人和客户进行多轮对话。好不好用在乎语音识别功能是否强大,话术的完善性,...

anonymous 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2017-12-18

电话销卖是否会被人工智能取代 这个见仁见智,有些人认为AI会完成所有人在电话销卖中完成的事情,在我看来并不都是这样。应该是AI和人类和谐相处才是王道...

cn#afuVkBka 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2019-09-11

 电销机器人,是一种AI机器人智能语音呼叫系统,是一种智能电话机器人,模fang真人打电话,真人语音,每天拔打电话量高达2000到3000不等,工作效率非常高。当今...

tare金牛 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2018-06-06

传统电销人员的呐喊 每天要拨几百通电话,语气、态度、用词都要一丝不苟,专业再专业。 大部分情况下,面对客户的辱骂、挂断、敷衍、嘲笑?也必须冷静面对...

337118418zfxX 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2018-08-03

第一点:市面上所有的电销机器人根本没有智能,如果要说智能智能说是他的语音识别技术,而语音识别这一块根本不是机器人公司开发的; 第二点:现在语音...

讀懂勝與過858 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2019-05-27

传统电销的模式为: 1、通过大量的给客户打电话筛选中其中的意向客户。 2、再次跟进,谈合作。 3、成交,签单,卖后(未成交,继续拓新) 主要突出一个重点...

cheverline 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2019-07-16

电销机器人好 可以降低成本 人力物力 节省时间

晓晓网迷 人工智能电话营销机器人到底能做什么? 2018-10-29

AI机器人只能说辅助业务员完成最基本的80%的工作,最核心最有效的还是得我们业务员自己去跟进,所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望;只能起一个筛选...

原标题:人工智能电话机器人能帮电销人员做什么?如何意向客户分类的?

人工智能电话机器人真的有效果吗?能帮助电销人员做什么?他是如何意向客户分类的?

在房地产营销,金融贷款,股票投资,教育培训,财税记帐等企业电话销卖开发新客户时,不管是新人还是有经验的电话销卖精英,每天都要进行新客户的电话开发上,至少要拨打100个新客户营销电话,可能有1-3%的意向客户筛选出来,电话销卖人员的大部分时间花在了无效电话的拨打,无效客户的沟通上,无效又必须的过程项时间占比很高,消耗电话销卖人员时间精力,非常影响状态。

如何让有经验的电话销卖人员把时间和精力花在跟进意向客户上?提高效率提升业绩?目前在人工智能语音识别技术的帮助下,人工智能电话机器人可以把电话销卖人员从无效又必须的过程里解脱出来,让电话销卖人员把宝贵的时间花在跟进意向客户上,提高效率,提升产出业绩。

现在有一些房地产营销,金融贷款,股票投资,教育培训,财税记帐等企业在电话销卖过程中,使用了人工智能电话机器人,它有效果吗?它能帮助电销人员做什么?

假设100个电话中,空号关机停机的占10%(10个,看电话名单的质量,也可能会更高的占比),打通没有接的占30%(30个,很多人不接陌生电话),接通就挂断明确拒绝的占50%,有一个问题交流的占6%,客户可能问了:什么东西?你哪里?你说什么?等等无关紧要的问题的,有2个问题交流的占3%,三个以上问题交流的有意向客户占1%。空号关机停机的,人工打或者电话机器人拨打是一样的结果,电话机器人拨打可以快速过滤;打通没有接的人工打或者电话机器人拨打是一样的结果,电话机器人拨打可以快速过滤;有问题交流的,不管是1个问题2个问题还是更多问题,机器人拨打效果可能会更好,但前提是电话机器人要系统稳定,语音识别率高,更重要的是话术要设置合理,从开场白,业务介绍,意向判断,邀约和结束,全语境行业知识库要全面覆盖,还要录音师带有场景感的配音,要带有情感,场景bi真,让机器人在实际工作中表现得接近真人效果。

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电销机器人效率高,快速过滤出意向客户后,是如何把拨打结果分类的?

意向客户分类标准

  • A类(意向很强):交互三个场景问题以上并邀约成功。
  • B类(意向较强):交互两个场景问题以上或加微信、发短信。
  • C类(意向一般):交互一个场景问题以上。
  • D类(无意向):明确拒绝(不需yao,不用)。

情况1:连续两次拒绝

情况2:不需yao即挂机

情况3:总机、传真

情况4:回答超时挂机

情况5:接听后挂断

情况6:静默超时挂机

  • E类(未沟通成功,可二次跟进):占线(、无人接听、拒接、无法接通、在忙、线路问题。
  • F类(号码无效,无需跟进):空号、关机、停机。

目前技术条件下,人工智能电话机器人只能帮助企业做意向客户的筛选,或者做网站,APP,公众号小程序等客户端的引流,意向客户的跟进和成交还是需yao有经验的销卖人工跟进。给有经验有能力的销卖人员配备电话机器人是人机结合的半智能销卖模式,所有的电销企业都应该尝试,提高工作效率,提升业绩。返回搜狐,查看更多

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